التعليمات

شاشة تعمل باللمس بالأشعة تحت الحمراء

1. ما هي أنظمة التشغيل التي يدعمها إطار اللمس بالأشعة تحت الحمراء؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

2. هل يدعم التطبيق لمس عدة أشخاص في نفس الوقت؟ ما هي أعلى النقاط؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

3. كيفية معايرة إزاحة موضع اللمس بعد التثبيت؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

4. ماذا أفعل إذا تعذر محاذاة إطار اللمس مع حافة الشاشة؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

5. ما هي الأسباب المحتملة لفشل/انقطاع الاتصال باللمس عند استخدام خاصية استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

6. الصيانة وخدمات ما بعد البيع، ما الذي يجب أن أنتبه إليه في التنظيف اليومي؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

7. ما هي مدة ضمان المنتج؟ وما هي الحالات التي لا يشملها الضمان؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

شاشة لمس صناعية

1. ما هي أنواع شاشات اللمس التي نقدمها؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

2. ما هي العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار شاشة لمس صناعية؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

3. كيف أختار واجهة الاتصال المناسبة؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

4. ما هي الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند تركيب شاشة لمس صناعية؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

5. كيف يمكنني إطالة عمر شاشة اللمس الخاصة بي؟: يدعم أنظمة التشغيل ويندوز، لينكس، أندرويد، وماك.

تحليل الأعطال الشائعة وحلها

استكشاف أخطاء إدخال الإشارة وإصلاحها

أ. ظاهرة العطل: لا توجد إشارة إدخال VGA أو HDMI

تحليل الأسباب:

1- واجهة VGA أو HDMI الخاصة بالكمبيوتر معيبة.
2- كابل إشارة VGA أو HDMI معيب.
3- لا يقوم مصدر الإشارة بتحديد خيار إدخال الإشارة المقابل.
4- سلك الإشارة غير مشدود.

تحليل الأسباب:

1. أعد توصيل كابل الإشارة وقم بربطه بإحكام.
2. حدد مصدر إدخال الإشارة المناسب.
3- تأكد من أن إشارة إخراج الفيديو من الكمبيوتر طبيعية.

استكشاف أخطاء نظام B.Touch وإصلاحها

1. ظاهرة العطل: انحراف اللمس، الموضع الذي يلمسه الإصبع لا يتطابق مع سهم الماوس.

تحليل السبب: أثناء عملية المعايرة الأخيرة، لم يتم لمس الموضع المركزي للهدف عموديًا.

الحل: إعادة المعايرة.

2. ظاهرة العطل: النقر المزدوج على شاشة اللمس ليس حساسًا جدًا.

تحليل السبب: حساسية شاشة اللمس عالية جدًا.

الحل: ابحث عن برنامج المعايرة وافتحه، ثم قلل من الحساسية.

3. ظاهرة العطل: تنحرف شاشة اللمس فجأة. أي أنه يظهر فجأة أن مؤشر الماوس ليس في الموضع الذي تمثله النقطة f.

تحليل السبب: تعتمد شاشة اللمس على تقنية اللمس بالأشعة تحت الحمراء أو الضوئية، مما يمنع حدوث الانحراف. عندما لا يكون مؤشر الماوس فجأةً في موضع نقطة لمس الإصبع، فذلك لأن تأثير اللمس يحدث عند مؤشر الماوس. على سبيل المثال، عندما يلمس المستخدم الشاشة ويلمسها عن طريق الخطأ بكمه في الوقت نفسه، فإن الماوس

لن يكون المؤشر في الموضع الذي يلامس فيه الإصبع النقطة. هذه المشكلة ليست ظاهرة انحراف.

الحل: أثناء الاستخدام، انتبه إلى أطراف الأكمام، ولا تلمس شاشة اللمس، ومن الأفضل اللمس والكتابة بشكل عمودي.

4. ظاهرة العطل: عدم الاستجابة للمس.

تحليل الأسباب: قد يكون سبب هذه الظاهرة هو الحالات التالية

• أ. خطأ في تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس.

• ب. يقوم الكمبيوتر بتثبيت برامج تشغيل اللمس المتعددة من علامات تجارية مختلفة، مما يؤدي إلى تعارض البرامج.

• ج. فشل نظام تشغيل الكمبيوتر.

• هـ. فشل واجهة (USB أو المنفذ التسلسلي) لجهاز الكمبيوتر المضيف.

• و. كابل إشارة شاشة اللمس (كابل USB أو كابل تسلسلي) معيب.

الحل: • أ. راجع دليل تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس وأعد تثبيت برنامج التشغيل.

• ب. بعد إلغاء تثبيت جميع برامج التشغيل في الكمبيوتر، أعد تثبيت برنامج تشغيل شاشة اللمس.

• ج. اتصل بفريق صيانة الكمبيوتر لحل المشكلة.

• د. اتصل بموظفي الصيانة لما بعد البيع التابعين للشركة أو بالوكيل المحلي المعتمد للشركة.

5. ظاهرة العطل: لا يمكن استخدام نقاط متعددة

تحليل السبب: تأكد من أن النظام المثبت على الكمبيوتر هو إصدار أحدث من ويندوز 7 هوم بريميوم (بما في ذلك هذا الإصدار)، حيث لا يمكن تثبيت تطبيقات متعددة النقاط على نظام ويندوز XP

الحل: قم بتثبيت ويندوز 7 هوم بريميوم، أو الإصدار الاحترافي، أو الإصدار النهائي

استكشاف أعطال الجهاز بالكامل وإصلاحها

قبل الاتصال بخدمة ما بعد البيع، يرجى اتباع التعليمات أدناه لإجراء فحص بسيط، وإذا لم تنجح هذه التعليمات في تحديد العطل، فيرجى تدوين رقم طراز شاشة اللمس الخاصة بك والاتصال بالوكيل.

أ. لا توجد صورة

1. تأكد من توصيل سلك الطاقة بمأخذ التيار المتردد وأن المأخذ مزود بالطاقة.

2. تحقق مما إذا كان قد تم الضغط على مفتاح التشغيل (الطاقة) الموجود على اللوحة.

3. تحقق من إعدادات السطوع والتباين للصورة،

4. تحقق مما إذا تم تحديد مصدر الإشارة والقناة الصحيحين.

لا توجد صورة، أو الصورة بالأبيض والأسود.

1. اضبط إعدادات الألوان.

2. تحقق من نظام الألوان.

الصورة مشوشة

1. حدد الجهاز الكهربائي المتداخل وأبعده عن المنتج.

ملاحظة:

إذا كانت لديكم أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بالموظفين المختصين لدينا.