إضافةً إلى الوثائق الرسمية المكتوبة المعتمدة، تلتزم شركة غرين تاتش بتقديم الضمانات والإصلاحات والخدمات التالية فقط. أي ضمانات أو إصلاحات أو خدمات أخرى غير مكتوبة تُعتبر ضمانات غير معتمدة، ولن تتحمل غرين تاتش أي مسؤولية عنها.

1. تبدأ فترة الضمان المذكورة أعلاه من تاريخ شحن منتجات GreenTouch.

2. العينات المجانية أو المنتجات ذات الأسعار الخاصة غير مؤهلة للاستبدال بموجب الضمان.

3. بالنسبة للسلع المطلوبة بشكل خاطئ، لا تلتزم شركة GreenTouch بتقديم خدمات استبدال الضمان أو خدمات إصلاح الضمان.

4. لا تلتزم شركة GreenTouch بتقديم الدعم في الحالات التالية:

1) لا يوجد ملصق لمس عالمي كامل، لذلك لا يمكن تحديد الطراز أو الرقم التسلسلي بوضوح.

2). التلف المادي (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تلف كابلات الاتصال على لوحة اللمس، وتلف أجهزة الاستشعار، وتشوه أو انبعاج أو تشقق وحدات التحكم).

3) التفكيك أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به للمنتج.

4) أي عيوب ناتجة عن التخزين غير السليم أو بيئة العمل غير الملائمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصدأ الناتج عن الرطوبة البيئية أو أي ضرر ناتج عن جهد التشغيل الزائد، وما إلى ذلك).

5) أي عيب ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو التشغيل غير السليم.

6) تلف المنتج أو فقدانه بسبب الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والحرائق والفيضانات) أو الاضطرابات الاجتماعية أو السياسات الحكومية.

7) عدم توفير بيئة تشغيل مناسبة، بما في ذلك الأجهزة والبرامج.