1. عند استخدام نقطة اختبار واحدة، يرجى وضع مادة عازلة (مثل الإسفنج، إلخ) أسفل نقطة الاختبار قبل الاختبار، ويجب إعادة توصيل كابل USB بعد تحريك نقطة الاختبار أو فصل كابل FPC أثناء الاختبار لضمان اللمس الطبيعي.
٢. عند حدوث ظاهرة التقطيع، يُرجى محاولة زيادة المسافة بين جهاز اللمس والشاشة. على سبيل المثال، أبعد شاشة اللمس عن الشاشة، ولا تضعها عليها، وتحقق مما إذا كانت ظاهرة التقطيع لا تزال قائمة. بعد تحريك جهاز اللمس، تذكر فصل كابل USB. إذا استمرت ظاهرة التقطيع، فمن المرجح أن يكون السبب هو تداخل مصدر الطاقة. في هذه الحالة، يُنصح العميل باستبدال مصدر الطاقة بآخر أكثر استقرارًا، مثل استبدال محول الطاقة بآخر ذي جودة أفضل.
3. في حال عدم استجابة الجزء اللمسي، يرجى مسح الموصل الذهبي لبطاقة التحكم المرنة (FPC) بمادة تنظيف مثل الكحول أو ممحاة، ثم إعادة توصيل بطاقة التحكم وبطاقة التحكم المرنة (FPC) لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة. إذا كان لديك عدة مجموعات من المنتجات، يمكنك إجراء اختبارات مقارنة لتحديد ما إذا كان العطل في وحدة التحكم المرنة (PCAP) أو في بطاقة التحكم نفسها.
4. إذا كانت العينات المرسلة لأول مرة تعاني أحيانًا من تأثيرات لمس غير مرضية، مثل نقاط القفز العشوائية، أو انقطاع الاتصال، أو بطء سرعة الاستجابة، وما إلى ذلك، فلا داعي للقلق، لأن العينات يتم ضبطها فقط لنقطة لمس واحدة، وهو أمر يختلف عن بيئة الجهاز بأكمله. قد تكون هذه العينات كبيرة نسبيًا ويمكن تحسينها للجهاز بأكمله.
٥. منتجاتنا تعمل مباشرةً بمجرد التوصيل على أنظمة ويندوز ٧ وويندوز ٨ دون الحاجة إلى تعريفات. إذا كنت تستخدم أنظمة تشغيل أخرى مثل ويندوز إكس بي، لينكس، أندرويد، إلخ، فيُرجى تزويد العملاء بمعلومات التعريفات المناسبة.
6. نظرًا لأن لوحة اللمس منتج إلكتروني عالي الدقة وهش، ويتعرض للخدش والتمزق بسهولة، فإن أي عملية على لوحة اللمس تحتاج إلى أن تكون لطيفة وهادئة.
